4G-lösningar kan ge falsk trygghet

4G-uppgradering inger falsk säkerhet - tusentals nödtelefoner för hissar slutar fungera de kommande åren

De flesta nödtelefoner på marknaden bygger fortfarande på 30-40 år gamla kommunikationsprotokoll, såsom P100 och CPC.

Dessa är helt beroende av DTMF-signaler för identifiering vid nödsamtal och testlarm - en teknik som inte är anpassad för moderna mobilnät.

Inom hissbranschen i Sverige är P100 det vanligaste sättet att kommunicera med larmcentralen. Men 4G/VoLTE i kombination med P100 kommer att orsaka omfattande driftsproblem de kommande åren.

Problemet med P100 och DTMF

P100 är ett larmprotokoll från 1980-talet och är baserat på DTMF-signalering.

Både nätoperatörer och larmcentraler har under lång tid varnat för att DTMF-signaler i dagens mobilnät är opålitliga.

Konsekvensen är allvarlig:
Nödsamtal och testlarm riskerar att inte nå fram - trots att de aktiverats korrekt.

Varför fungerar det inte i 4G/VoLTE?

Grundorsaken är att 4G/VoLTE-näten använder allt mer avancerad röst- och datakomprimering för att maximera bandbredden.

Under de kommande åren planerar operatörerna att införa ytterligare komprimeringslager - vilket med stor sannolikhet innebär slutet för traditionell DTMF-signalering.

Resultatet:
Hisslarm som förlitar sig på P100 och liknande äldre protokoll kan inte garantera säker och fungerande kommunikation i framtida nät.

Teknikförändringen i mobilnäten

2G och 3G avvecklas

Nedstängningen av 2G- och 3G-näten har redan påbörjats.
För trådlös uppkoppling återstår då 4G och framtida 5G.

Om analoga kommunikationsmetoder används via 4G krävs VoLTE (Voice over LTE). 

Kärnproblemet är krocken mellan:

Äldre hisstelefoners analoga signalmetod

Mobilnätens allt mer avancerade digitala arkitektur

Codec-utvecklingen

Mobilnäten använder codecs för att komprimera tal:

AMR-WB - infördes i Sverige 2011-2013

EVS - infördes 2017-2019 (implementerades hos Telia 2018)

IVAS - planeras införas 2026-2028

Efter övergången till EVS ökade problemen med P100 markant.

Nästa steg är IVAS, som är en del av 5G-Advanced (3GPP Release 18). Flera operatörer har varnat för att DTMF då kan upphöra att fungera helt.

DTMF och VoLTE - den tekniska konflikten

Om hisstelefonen är kopplad till larmcentraler med P100 som exempelvis:

SOS Alarm

Garm

Securitas

Lövestad

… används nästan uteslutande DTMF för identifiering.

Vad är DTMF?

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) använder analoga ljudtoner.

I många implementationer är DTMF en integrerad del av själva uppkopplingen mot larmcentralens system.

Tonsekvenser används för att:

Initiera korrekt larmflöde

Identifiera anläggningen

Skicka kvittens och handskakning

Säkerställa att samtalet accepteras som ett hisslarm

Om DTMF-tonerna inte överförs korrekt kan larmkedjan brytas. Det innebär att nödsamtalet i vissa fall inte kopplas vidare till larmcentralen, även om uppkoppling mot mobilnätet sker.

Vad är VoLTE?

VoLTE är ett digitalt nät som använder avancerad datakomprimering optimerad för mänskligt tal.

Problemet:
DTMF-signaler skickas inband (inuti röstsamtalet) och förvrängs av VoLTE-komprimeringen (t.ex. EVS).
Larmcentralen kan därför misslyckas med att läsa hiss-ID korrekt.

Med framtida teknik som IVAS förvärras problemet ytterligare.

Varför är IVAS "dödsstöten" för P100-larm?

När vi går från EVS till IVAS tar vi steget fullt ut i en helt digitaliserad ljudvärld.

Extrem komprimering: IVAS använder AI-baserade algoritmer för att koda ljud. Dessa algoritmer är tränade på mänskligt tal och musik. De ser en analog DTMF-ton (som P100 använder) som ett "fel" i signalen eller som bakgrundsbrus och filtrerar bort den helt.

Ingen analog bakåtkompatibilitet: Till skillnad från äldre nät finns det i IVAS-standarden ingen hänsyn tagen till analoga signaleringsprotokoll från 80-talet som P100/CPC.

Paketbaserad överföring: Eftersom IVAS skickar ljud som små paket med hög prioritet på "upplevd talkvalitet", blir timingen i de analoga tonerna (som krävs för att en larmcentral ska förstå P100) helt förstörd.

Säkerhetsrisker och regelkrav

Eftersom DTMF-överföring inte kan garanteras vara 100 % tillförlitlig riskerar:

Felaktig eller utebliven identifiering

Misslyckade testlarm

Avbruten nöduppkoppling

Detta kan innebära att hissen inte uppfyller säkerhetskraven enligt EN81-28 och riskerar körförbud vid besiktning, eller ännu värre - att passagerare riskerar att bli instängda i hissen utan fungerande nödkommunikation, samt betydande och helt onödiga kostnader för felsökning och utryckningar till följd av fallerande testlarm.

Lösningen: Digital kommunikation

För att framtidssäkra kommunikationen krävs övergång till digitala protokoll:

1. SIP/RFC 2833 via 4G/5G

DTMF skickas Out-of-Band (separat från röstsamtalet som data).

2. VoIP (Voice over IP)

En helt digital lösning som ersätter analog/VoLTE-baserad kommunikation.

Slutsats

Även om VoLTE tekniskt kan bära DTMF gör den avancerade komprimeringen metoden opålitlig.

Utrustning som bygger på DTMF inband kommer i de flesta fall att behöva bytas ut senast 2027 för att:

Uppfylla säkerhetskrav

Säkerställa driftsäkerhet

Undvika framtida körförbud

Eliminera risken att passagerare blir instängda utan fungerande nödkommunikation

Att enbart byta till en 4G-uppkoppling är inte en långsiktig lösning.